Эмоциональное выгорание признали самостоятельным психическим расстройством

Выгорание на работе – одна из основных болей HR. Проблема касается как самого HR-специалиста, так и каждого сотрудника в компании.

На протяжении десятилетий, эксперты спорили о том, как стоит определять выгорание, и можно ли считать его заболеванием. 20-28 мая прошел 72-й съезд Всемирной ассамблеи здравоохранения, на котором выгорание официально признали болезнью.

Впервые термин “burn-out” (эмоциональное выгорание) ввел психолог Герберт Фрейденберг (Herbert Freudenberger) в 1974 году. После чего эта проблема стала одной из самых обсуждаемых, как в научном сообществе, так и в быту, но официальный статус болезни долго не приобретала.

Несмотря на признание синдрома эмоционального выгорания болезнью, его все еще сложно диагностировать и выделить среди других болезней. Чаще всего выгоранию подвержены люди, эффективность работы которых завязана на самоотверженности или самопожертвовании. В зоне риска также специалисты, на плечах которых лежит много ответственности, рабочих обязанностей и рутинных задач. Пострадать от выгорания могут и сотрудники, которым приходится регулярно работать больше необходимого. Дополнительным фактором может выступить хронический стресс, не связанный с работой, который будет усиливаться на рабочем месте.

Прежде чем ставить диагноз “эмоциональное выгорание”, врач должен убедиться, что у человека нет тревожных расстройств или расстройств, связанных с адаптацией на работе. Кроме того, диагноз ограничен только профессиональной сферой и не может ставиться, применимо к другим жизненным обстоятельствам, в отрыве от работы.

Выгорание (burn-out) – это не преодоленный синдром хронического стресса, возникший на рабочем месте.

По определению ВОЗ

К основным характеристикам выгорания ВОЗ относит:

• ощущение истощения и изнеможения;
• возрастание эмоциональной отстраненности от работы, негативное или циничное отношение к работе;
• снижение эффективности на рабочем месте.

Именно эти симптомы должен учитывать врач при постановке диагноза.

МКБ-11 (международная классификация болезней), в которой описали эмоциональное выгорание, вступает в силу с 1 января 2022 года.

Выгорание можно заметить не только эмоциональном уровне, но и на биохимическом. У “выгоревшего” человека начинаются проблемы с кортизолом – стероидным гормоном, который принято называть “гормоном стресса”. Кортизол вырабатывается в разных пропорциях на протяжении дня и помогает организму нормально функционировать. В состоянии хронического стресса, уровень кортизола отклоняется от нормы.

Как же уберечь себя и своих сотрудников от эмоционального выгорания?

Самый распространенный совет по профилактике эмоционального выгорания – переключиться, отдохнуть, выспаться. К сожалению, это будет работать только в короткой перспективе. Вы отдохнете, вернетесь на работу, и выгорание начнется сначала.

Поэтому нужно оптимизировать не только свой общий режим – высыпаться, заниматься спортом, следить за питанием, но и свои рабочие процессы. Постарайтесь организовать рабочее пространство так, чтобы максимально избежать выгорания.

За каждым напряжением должно следовать расслабление. После спринта из важных задач, очень важно остановиться и выдохнуть. Что же делать, если ваша работа и есть – бесконечный цикл ежедневных задач? Оптимизируйте и автоматизируйте все процессы, которые можете.

Мы много писали о плюсах автоматизации HR-процессов, и о том, как они облегчают жизнь вам и вашим сотрудникам. Автоматизируя рутинные задачи, вы можете уберечь себя от бессмысленной траты внутренних ресурсов и эмоционального выгорания.

А функция “Мониторинг настроения” поможет отслеживать состояние ваших коллег, быстро замечать выгорание у кого-то из них и вовремя предотвращать негативные последствия.

Берегите себя, а Hurma System с радостью вам в этом поможет!